7u71 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7u71 (ওয়েবসাইট: https://7u71.tech) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 7u71 আপনার সম্পর্কে কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে সেই তথ্যের উপর নিয়ন্ ত্রণ রাখতে পারেন।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি ওয়েবসাইটের সমস্ত পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য), লাইভ চ্যাট, ইমেইল যোগাযোগ এবং 7u71-এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7u71 আপনার সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা (বিভাগ ও জেলা)
• পছন্দের ব্যবহারকারীর নাম

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও ছবি
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জন্মনিবন্ধন সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (শেষ ৪ সংখ্যা)
• লেনদেনের ইতিহাস (তারিখ, পরিমাণ, পদ্ধতি)
• ডিপোজিট ও উত্তোলনের রেকর্ড

২.৪ ব্যবহারিক ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও সেশন সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস (খেলা গেম, বাজি, জয়-পরাজয়)
• লগইন সময় ও স্থান (জিওলোকেশন)

২.৫ যোগাযোগ তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে — তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচের সারণিতে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও সংশ্লিষ্ট তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হয়েছে:

7u71 কখনো আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অবাধে প্রকাশ করি না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming), সার্ভার হোস্টিং প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা। এই অংশীদারগুলো শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আদালত, তদন্ত সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশের মাধ্যমে তথ্য চাইলে 7u71 সেই আদেশ মেনে চলতে বাধ্য। এই ধরনের ক্ষেত্রে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

7u71 যদি কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে জানানো হবে এবং নতুন কোম্পানি একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য থাকবে।

৪.৩ সম্মতিসাপেক্ষ শেয়ারিং

উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ব্যতিরেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হবে না।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7u71 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল, যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে, যেমন লগইন সুবিধা।

মোবাইল ডিভাইসে কুকি নিয়ন্ত্রণের জন্য আপনার অ্যান্ড্রয়েড বা আইওএস ব্রাউজার সেটিংস অনুসরণ করুন।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7u71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC দলিলপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ ইতিহাস: ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7u71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৭.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইয়ের সুবিধা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

৭.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা দ্রুত শনাক্ত ও মোকাবেলার জন্য প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা রয়েছে।

৭.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি তৈরি করে, তাহলে 7u71 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। বিজ্ঞপ্তিতে লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য পরিণতি এবং প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ উল্লেখ থাকবে।

৮ আপনার অধিকার

7u71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন ("ভুলে যাওয়ার অধিকার")।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়া করা হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৮.১ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে ([email protected]) অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ (ত্রিশ) কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য সংযুক্ত করুন।

কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থ রক্ষার কারণে তথ্য মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে কারণ সহ আপনাকে বিস্তারিত জানানো হবে।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7u71 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। এটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের (২১+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• ৭u71 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।
• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7u71 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) এবং পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের (যেমন bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা একীভূত করা আছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করার সময় তাদের নিজ নিজ গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার তথ্য ব্যবহারের জন্য 7u71 দায়বদ্ধ নয়। তাদের সাথে আপনার লেনদেন সরাসরি সেই পরিষেবার শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7u71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতির উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি দেখে জানতে পারবেন কখন সর্বশেষ পরিবর্তন করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• প্ল্যাটফর্মে বিশেষ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি।
• নিবন্ধিত ইমেইলে (যদি প্রযোজ্য) বিজ্ঞপ্তি।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়।
• সেবার সময়: সপ্তাহের সাতদিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি, UTC+৬)।
• সাড়া দেওয়ার সময়সীমা: ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে।

আমরা আপনার প্রতিটি উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি অটল — এটি কেবল একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক অঙ্গীকার।